MYSTERY SHOPPER


Ganhe 2 noites grátis em CLH Suites com o programa Mystery Shopper

Que tal ganhar noites grátis nos hostels Che Lagarto e ainda nos ajudar a melhorar a qualidade de nosso serviço?

Na CLH Suites suitess, nosso foco é a excelência no serviço prestado para que a experiência dos nossos hóspedes seja a melhor possível. Para controlar a qualidade do atendimento de mais de 25 unidade por toda américa latina, fazemos uso de clientes ocultos, ou Mystery Shoppers.
Esta é uma ferramenta utilizada por todas as grandes empresas para medir a qualidade do atendimento ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas no estabelecimento, e assim geram dados detalhados sobre como é a experiência do cliente.
Atualmente existem empresas de consultoria empresarial especializadas em fornecer clientes ocultos para avaliarem outras empresas e estabelecimentos que contratem este serviço. Como sempre, no CLH Suites, optamos por fazer tudo de uma maneira inovadora! Aqui, nossos próprios hóspedes exercem esse papel, e assim conseguimos ter a verdadeira visão de nossos clientes.
Uma vez que essa pessoa já estaria indo se hospedar conosco de qualquer maneira, e está realmente usufruindo de nossos serviços em uma experiência real, a análise fica muito mais autêntica.
Essa também é uma maneira de aproximar nossos hóspedes dos valores da empresa, fazendo com que eles sejam parte ativa das mudanças e melhorias que implementamos constantemente.
Além disso, nossos clientes ocultos ganham duas noites grátis para se hospedarem em dormitório de qualquer CLH Suites!

Como Funciona?

Preenchendo o formulário abaixo, te enviamos por e-mail uma lista de normas que os trabalhadores da CLH Suites devem seguir. O Mystery Shopper deve observar os pontos mencionados nesse arquivo naturalmente ao longo de sua estadia, e preencher uma planilha que nos deve enviar em até dois dias após o check out. Nessa planilha o Mystery Shopper deve responder algumas perguntas sobre Check in, café da manhã, limpeza, atendimento, entre outras. Assim que recebemos o arquivo, enviamos dois vouchers com direito a uma noite grátis.

Ganhe 2 noites grátis em CLH Suites com o programa Mystery Shopper

Que tal ganhar noites grátis nos suitess CLH Suites e ainda nos ajudar a melhorar a qualidade de nosso serviço?

Na CLH Suites suitess, nosso foco é a excelência no serviço prestado para que a experiência dos nossos hóspedes seja a melhor possível. Para controlar a qualidade do atendimento de mais de 25 unidade por toda américa latina, fazemos uso de clientes ocultos, ou Mystery Shoppers.
Esta é uma ferramenta utilizada por todas as grandes empresas para medir a qualidade do atendimento ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas no estabelecimento, e assim geram dados detalhados sobre como é a experiência do cliente.
Atualmente existem empresas de consultoria empresarial especializadas em fornecer clientes ocultos para avaliarem outras empresas e estabelecimentos que contratem este serviço. Como sempre, no CLH Suites, optamos por fazer tudo de uma maneira inovadora! Aqui, nossos próprios hóspedes exercem esse papel, e assim conseguimos ter a verdadeira visão de nossos clientes.
Uma vez que essa pessoa já estaria indo se hospedar conosco de qualquer maneira, e está realmente usufruindo de nossos serviços em uma experiência real, a análise fica muito mais autêntica.
Essa também é uma maneira de aproximar nossos hóspedes dos valores da empresa, fazendo com que eles sejam parte ativa das mudanças e melhorias que implementamos constantemente.
Além disso, nossos clientes ocultos ganham duas noites grátis para se hospedarem em dormitório de qualquer CLH Suites!

Como Funciona?

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Que fazer parte de nosso staff permanente de Cliente Ocultos?

O que é o programa?

Se você mora em alguma das cidades que tem um CLH Suites ou , você pode se inscrever para fazer parte da nossa equipe de clientes ocultos permanentes.Entraremos em contato para oferecer uma ou duas noites grátis no CLH Suites de sua cidade para que você se hospede e nos dê o feedback sobre o nosso serviço. Em troca, você receberá voucher para trocar por noites grátis em qualquer outro suites da rede além de outros benefícios.

Preencha o seguinte formulário e aguarde nosso contato: